Retourneren & Ruilen

Bij Matteo studio B.V. streven we naar volledige tevredenheid over uw interieuraankopen; mocht een product niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de reden van retour om uw retouraanvraag te registreren.

• 2.
  Verpak het product zorgvuldig

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze onbeschadigd en compleet zijn om een volledige terugbetaling te garanderen.

• 3.
  Verzend het pakket

  Breng uw pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.